Multilingua nel ristorante: come accogliere i turisti stranieri online
Il turista tedesco che cerca un ristorante a Rimini vuole prenotare nella sua lingua. Ecco come renderlo possibile senza sforzo aggiuntivo.
Se il tuo ristorante è in una zona turistica, o anche semplicemente in una città italiana con visitatori stranieri, la percentuale di potenziali clienti non italofoni può essere significativa. Un sistema di prenotazione solo in italiano è una barriera che stai erigendo tu stesso.
Cosa significa avere un sistema davvero multilingua
Non basta tradurre il nome del ristorante. Un sistema multilingua completo include:
- Widget di prenotazione in 5 lingue;
- Email di conferma nella lingua del cliente;
- Promemoria nella lingua del cliente;
- Menu digitale QR in 5 lingue;
- Pagina pubblica con selezione lingua.
Come funziona il rilevamento automatico
Il modulo Multilingua PrenotaPRO rileva automaticamente la lingua dal browser del visitatore. Un utente con browser in tedesco vede il widget in tedesco senza fare nulla. Può comunque cambiare lingua con un click.
L'impatto pratico
Un turista straniero che arriva su una pagina in italiano spesso abbandona, non per scarsa volontà, ma perché non capisce le istruzioni del form o non sa come interpretare gli orari. In molti casi, basta passare alla sua lingua per completare la prenotazione.
Il contenuto da tradurre
Il sistema traduce automaticamente le interfacce standard. Devi tradurre manualmente: i nomi e le descrizioni dei piatti nel menu digitale, il messaggio di benvenuto della pagina pubblica, le note personalizzate nelle email. Un lavoro una tantum.
Domande frequenti
In quante lingue funziona PrenotaPRO?
Il widget, la pagina branded, le email di conferma e il menu digitale sono disponibili in italiano, inglese, francese, tedesco e spagnolo.
Il cliente può scegliere la lingua?
Sì. La lingua viene rilevata automaticamente dalle preferenze del browser, ma il cliente può cambiarla con un click.
Devo tradurre io il contenuto?
Il contenuto standard del sistema (bottoni, messaggi di sistema, email) è già tradotto. Devi tradurre solo i tuoi contenuti specifici: nome dei piatti, descrizioni, messaggio di benvenuto.
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