PrenotaPRO gestisce i pagamenti online? Caparra e preautorizzazione
PrenotaPRO supporta la preautorizzazione della carta di credito per ridurre i no-show. Non addebita il cliente, blocca solo l'importo come garanzia. Ecco come funziona.
Uno degli strumenti più efficaci per ridurre i no-show è la preautorizzazione della carta di credito. Ecco come funziona in PrenotaPRO.
Preautorizzazione vs caparra
La caparra addebita subito il cliente e viene restituita al momento della cena. La preautorizzazione blocca l'importo sulla carta (come quando prenoti un hotel) ma non effettua l'addebito: se il cliente viene, l'importo viene sbloccato automaticamente; se non viene senza cancellare, viene addebitato.
Dal punto di vista del cliente, la preautorizzazione è meno "invasiva" della caparra, non vede denaro uscire dal conto, solo un blocco temporaneo.
Come configurarla
Puoi attivare la preautorizzazione per tutti i turni o solo per situazioni specifiche: weekend, serate festive, prenotazioni da 4+ persone. L'importo e i termini di cancellazione sono configurabili liberamente.
La sicurezza dei dati carta
I dati delle carte sono gestiti da provider certificati PCI-DSS. PrenotaPRO non conserva mai i dati della carta nei propri server, il flusso è completamente sicuro e conforme alle normative europee sui pagamenti.
Domande frequenti
PrenotaPRO addebita i clienti al momento della prenotazione?
No. PrenotaPRO usa la preautorizzazione: blocca l'importo sulla carta del cliente come garanzia, ma non effettua l'addebito. L'importo viene sbloccato se il cliente si presenta, addebitato solo in caso di no-show senza cancellazione.
È sicuro per i clienti fornire la carta di credito?
Sì. I dati della carta sono gestiti da provider certificati PCI-DSS (standard di sicurezza internazionale per i pagamenti). PrenotaPRO non conserva i dati della carta nei propri server.
Posso attivare la preautorizzazione solo per certi giorni o eventi?
Sì. Puoi configurare la preautorizzazione solo per i weekend, solo per i periodi festivi, o solo per prenotazioni sopra una certa dimensione. Flessibilità totale.
PrenotaPRO
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Tutte le funzionalità descritte in questo articolo sono incluse in PrenotaPRO a €69/mese. 2 mesi gratuiti, nessuna carta richiesta.
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